Infos für Patienten

Anmeldung

Bei Ihrer Ankunft in der Zentralen Notaufnahme werden Sie in unserem EDV-System angemeldet. Bitte halten Sie für diesen Zweck Ihre Einweisung und Ihre Krankenkassenkarte bereit. Nach der Anmeldung wird Ihnen ein Behandlungsplatz zugewiesen oder Sie werden gebeten, im Warteraum Platz zu nehmen.

Patienten mit ganz akuten oder bedrohlichen Erkrankungen werden sofort einem Behandlungsplatz zugeführt und die Anmeldeformalitäten erfolgen anschließend.
Zur ersten Einschätzung der Erkrankungsschwere werden Sichtungskonzepte eingesetzt. Die Ersteinschätzung dient der Festlegung der Behandlungspriorität.


Patientenaufkommen und Wartezeit

Da in der Zentralen Notaufnahme Patienten mit unterschiedlich schweren Erkrankungen eintreffen bzw. vom Rettungsdienst eingeliefert werden, lässt es sich oftmals nicht vermeiden, dass ein Zeitintervall zwischen Anmeldung und Kontakt mit dem Arzt/der Ärztin entsteht. Auch die einzelnen Untersuchungen und Gespräche können mit einer Wartezeit verbunden sein. Dass ein Patient, der möglicherweise nach Ihnen gekommen ist, ggf. vor Ihnen zur medizinischen Behandlung geführt wird, liegt daran, dass wir Patienten anhand der Schwere der Erkrankung in der Notaufnahme behandeln müssen und nicht nach ihrer Eintreffzeit. Je schwerer ein Patient erkrankt bzw. verletzt ist, desto rascher muss er der ärztlichen Behandlung zugeführt werden. Als Patient im Wartezimmer können Sie aufgrund eingehender Notfälle über die Liegendaufnahme nicht einschätzen, wie viele Patienten tatsächlich in den Behandlungsräumen der Notaufnahme behandelt werden. Hier müssen Sie uns vertrauen und uns glauben, dass wir keinen Patienten unnötig warten lassen.

Wir bitten in diesen Fällen um Ihr Verständnis und um Geduld, sind aber selbstverständlich immer bemüht, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wenn es durch die Versorgung von schwer erkrankten oder verletzten Personen zu einer längeren Wartezeit kommt, werden Sie von uns darüber informiert.

 


 

Untersuchungen

Bereits während der eventuellen Wartezeit wird Ihnen Blut entnommen und zur Untersuchung in das Labor versendet.

Sobald Ihnen ein Behandlungsplatz zugewiesen wird, schließt Sie ein Mitarbeiter des Pflegepersonals an den Überwachungsmonitor an und schreibt, wenn erforderlich, ein EKG.

Es folgen die Befragung und Untersuchung durch den Arzt/die Ärztin und ggf. die Anordnung weiterer Untersuchungen (Ultraschall, Röntgen, CT etc.).

Sind die weiteren Untersuchungen abgeschlossen und die Laborwertergebnisse vorhanden, bespricht der Arzt/die Ärztin mit Ihnen das weitere Vorgehen.


Was passiert anschließend?

Je nach Schwere Ihrer Erkrankung wird der Arzt/die Ärztin ggf. eine stationäre Behandlung für Sie vorsehen, sodass Sie im Anschluss an den Aufenthalt in der Notaufnahme auf eine Station übernommen werden, wo die weitere Behandlung durchgeführt wird. Die Verlegung auf die Station erfolgt, sobald dort ein freies Bett zur Verfügung steht.

Sollte Ihre Erkrankung eine ambulante Therapie möglich machen oder ist keine weitere Behandlung notwendig, so werden Sie nach einem Abschlussgespräch nach Hause entlassen und erhalten zur Vorlage bei Ihrem Hausarzt die Untersuchungsergebnisse.

Auf jeden Fall wird das Vorgehen ausführlich mit Ihnen besprochen und offene Fragen können geklärt werden.

 

 

 
Kontakt

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